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購入後のよくある質問

ID/パスワードを忘れてしまった

管理画面のログインページから、「パスワードを忘れた場合はこちら」にアクセスするとパスワードをリセットできます。

契約内容の確認・変更をしたい場合はどうすればよいですか?

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解約したい場合、どうすればよいですか?

管理画面ページ内の「ご解約の手順について」をご覧ください。

機種が故障していて修理を依頼したい、どうすればよいですか?

管理画面ページ内の「故障・修理のご依頼」を参照してください。
弊社のサポート窓口にデバイス一式をお送りいただきます。

シナリオの設定を変更したい、どうすればよいですか?

管理画面ページから「シナリオ変更」をクリックしてシナリオを変更できます。

メールを送信先を変更したい、どうすればよいですか?

管理画面ページから「メール通知」をクリックして、登録しているメールアドレスを変更してください。


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